La cuestión que le trasladamos es puramente práctica: para poder gestionar la recogida, la maquinaria debe estar preparada para un transporte profesional seguro. Al tratarse de equipos pesados y/o voluminosos, es imprescindible que se encuentren sobre palet, correctamente estabilizados mediante flejado y protegidos con embalaje rígido (como planchas de madera) que eviten desplazamientos, vuelcos o daños durante la manipulación y el transporte.

Un embalaje en cartón o sin la debida sujeción no garantiza la seguridad del equipo, por lo que la agencia de transporte no puede hacerse cargo en esas condiciones. No se trata de una exigencia excepcional, sino de un requisito estándar en el transporte de maquinaria profesional.

Dado que el embalaje original ya no se conserva, y conforme al principio de buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil), la mercancía debe ponerse a disposición en condiciones adecuadas para su recogida. No podemos asumir los riesgos derivados de una recogida sin la protección necesaria.

Para poder tramitar la recogida, le solicitamos que nos envíe una fotografía donde se aprecie claramente que el equipo está correctamente embalado, flejado al palet y protegido con estructura rígida, sin partes expuestas.

Quedamos a la espera de su confirmación para poder avanzar.